|
الإثنين 21 مايو 2012م
 مفهوم الاتصال
| التــفــاصــيــل |
نشرات تثقيفية
مفهوم الاتصال
الاتصال هو نشاط إنساني يمارسه كل فرد في حياته اليومية ، وهو جزء من طبيعية الحياة وسبب أساسي من أسباب التطور القائم على تنظيم العلاقة بين الناس الاتصال مفهوم يشير إلى كافة النشاطات والوسائل التي يتم بموجبها نقل المعلومات والأفكار من شخص إلى آخر أو من جهة إلى أخرى ولذلك فان كافة النشاطات الإنسانية يمكن أن تدخل في إطار العمليات الاتصالية . لان هذه النشاطات يقصد بتا باستمرار إيصال رسالة ما إلى الآخرين .
والاتصال بهذا المعنى أوسع من مصطلح الإعلام . فلإعلام يعني نقل المعلومات والأفكار السلمية والصادقة بدقه وموضوعية إلى الآخرين وهو عادة ما يكون عملية اتصالية مقصودة وموجهة وذات اتجاه واحد في حين يكون الاتصال باتجاهين .
أما الصحافة فهي جانب من جوانب الإعلام ويقصد بها العملية الإعلامية التي تتخذ من المطبوعات وسيله ، سواء كانت صحفية أو كتاب أو مجلة أو نشرة أو غير ذلك . ولذلك يجد المتأمل في مصطلح " صحافة " أخذت في الآونة الاخيره تشمل كافة مجالات العمل في وسائل الإعلام ، فيقال الصحافة المطبوعة والصحافة المرئية والصحافة المسموعة .
المهم هنا أن نقول أن كل العمليات التي يقوم بها الفرد إنما مضمونها معان اتصالية فالكلمة والإشارة والحركة والنظرة وحتى الصمت والتأمل والوقوف والجلوس بالإضافة إلى اللباس الذي يلبسه الإنسان والألوان التي يختارها وطريقة مشية واكله وشربة وترتيبه لمكتبه ومنزله .. كل ذلك يحمل في طياته إنسان منظم ومرتب أو إنسان اجتماعي ويحب مساعدة الآخرين أو إنسان مستقر نفسيا ولا يعاني من أية متاعب .. إلى غير ذلك من المعاني التي تحملها رسائله الكثيرة المتنوعة .
والاتصال له عناصر أساسية لابد من توفرها حتى تتم العملية فهناك المرسل والرسالة والوسيلة والمستقبل ويضيف آخرون إلى هذه العناصر عناصر أخرى مثل التشويش أو الضوضاء ورجع الصدى والتأثير .
والمرسل هو الشخص الذي يمتلك معلومات أو أفكار يريد إرسالها إلى الآخرين ولذلك فهو يضعها في قوالب تكون مشتركة في المعنى وبينه وبين الناس ويرسلها لهم ويسعى إلى اختيار أفضل القوالب التي يمكن أن يفهمها الآخرون بشكل اقرب ما تكون فيه إلى الصورة التي يمتلكها بذهنه ، وهنا يأتي مفهوم حارس البوابة وهو يعني أن هناك شخصا ما على طول السلسة الاتصالية يتحكم في المادة الإعلامية المتدفقة إلى الجماهير وهو الذي يقرر فيما إذا كان سينقل الرسالة أم لا . هل سيدخل عليها تعديلات أم سينقلها كما هي .. إلى غير ذلك من القرارات التي تشير إلى طبيعة تفكيره والأهداف التي يريد تحقيقها من فتح البوابة أمام المعلومات لكي تصل إلى الناس .
أما الرسالة فيه المعلومات والأفكار التي تنتقل من شخص إلى آخر عبر الوسيلة الاتصالية والرسائل كثيرة جدا ولذلك يقوم الفرد بتحديد الرسائل التي يعتقد أنها تمس اهتمامه واهتمامات الآخرين أي انه يختار رسائل مهمة من بين الرسائل التي تحيط به سواء من معلومات أو أفكار وهذا يشير بوضوح إلى إمكانية صنع الرسالة فضلا عن الإمكانيات الكثيرة لنقل الرسائل المتوفرة أصلا .
الوسيلة هي الوسيط الذي ينقل الرسالة وهناك وسائط مختلفة لنقل الرسالة فيمكن أن يسعى الفرد إلى مخاطبة الناس مباشرة وبذلك يكون الأثير هو الوسيلة الذي تنقل عبره الرسالة إلى الآخرين ويمكن أن يسعى الفرد إلى إرسال الرسالة من خلال وسائل أخرى مثل الصحيفة أو الراديو أو التلفزيون .. أو غير ذلك من الوسائل .
المستقبل هو الشخص الذي يتلقى الرسالة ( أو القوالب ) عبر الوسيلة ويعمل على فك رموزها وتحليلها حتى يتمكن من فهمها بالطريقة التي أرسلت بها أي انه يسعى إلى فهم ما يدور في ذهن المرسل بشكل دقيق ولذلك فهو يسعى إلى بذل جهد كبير في وضع الرسالة في سياق فهم نفسية وشخصية المرسل والسبب الذي من اجله أرسلت هذه الرسالة .
أما التشويش أو الضوضاء فيقصد بها المؤثرات التي تؤثر على سير العملية الاتصالية . وهذه التشويشات قد تتضمن الأصوات المنبعثة من المحيط أو الاضاءه أو الحرارة أو البرودة أو عدم وضوح الصورة في التلفزيون أو الصوت إلى غير ذلك وقد ناتجة عن استخدام ألفاظ أو صور ذات دلالات غير واضحة الأمر الذي ينتج عنه فهم الرسالة وقد يكون نتيجة عوامل ذاتية للمرسل أو المستقبل مثل الجوع أو الخوف أو القلق وانشغال الذهن .. الخ .
رجع الصدى يعتبر من الأمور المهمة في العملية الاتصالية وهي تعني ردة فعل المستقبل للرسالة وبها يتحول من مستقبل إلى مرسل وهي تشير إلى مدى نجاح العملية الاتصالية وتأثر المستقبل بها ولذلك نجد أن القائمين على الإعلام يسعون دائما إلى معرفة رجع الصدى لأنه يمثل عملية تقييم لرسائلهم الإعلامية .
أما عنصر التأثير فيقول العلماء أن العملية الاتصالية تقتضي التأثير الذي يقترن بقوة الرسالة الإعلامية وطريقة عرضها وهناك عدة نظريات تتناول موضوع التأثير ، منها نظرية الرصاصة ( أو الحقنة الإعلامية ) التي تقول أن هناك تأثير سحري لوسائل الإعلام على الأفراد وإنهم يستجيبون لما يعرض لهم من خلال وسائل الإعلام وقد واجهت هذه النظرية فشلا ذريعا لأنها لم تفسر سبب فشل المرشحين في الانتخابات برغم استخدامهم كثير من أساليب الدعاية . كما أنها لم تفسر تراجع مبيعات بعض السلع التي تم الإعلان عنها في وسائل الإعلام . ولذلك جاءت بعدها عدة نظريات لتفسير تأثير وسائل الاتصال . منها النظرية الانتقائية التي نصت على الفرد يقوم بكامل إرادته واختياره بانتقاء الوسيلة التي تريد أن يتعرض لها . ثم الرسالة التي يريد أن يطلع عليها ثم الجوانب المهمة التي يريد أن يركز عليها ثم النقاط المحددة التي يريد أن يتذكرها كما جاءت نظرية انتقال المعلومات على مرحلتين وهي النظرية التي تشير إلى الدور المهم الذي يقوم به قادة الرأي في المجتمع في إيصال الرسالة الإعلامية إلى الجماهير وتقول النظرية باختصار أن الناس يقتنعون بالرسالة الإعلامية . أو حتى يتعرضون لها ، إذا علموا أن شخصا بارزا أو زعيما أو شخصية مهمة في المجتمع قد تعرض لتلك الرسالة واقتنع بها ولذلك وحسب النظرية فان اقصر الطرق إلى إقناع الجماهير هي إقناع قادة الرأي الذين سيقومون بدورهم بمهمة نقل قناعاتهم للجماهير وهناك أيضا نظرية وضع جدول الأعمال التي تقول أن وسائل الإعلام تعمل على ترتيب الأولويات في أذهان الأفراد فما هو مهم في نظر الناس إنما أصبح مهما نتيجة تأثير وسائل الإعلام وتكثيف التغطية الإعلامية لمسائل معينه ومحدده .
أما نظرية الاستخدام والمكافاه فقد قالت بان الأفراد الذين يتعرضون لوسائل الاتصال إذا كان هناك فائدة كبيره ( أو جزاء ) نتيجة تعرضهم لهذه الوسيلة وإذا كان العقاب قليلا والجهد المبذول في التعرض قليلا أيضا .
أما ابرز أشكال الاتصال فهي :
1. الاتصال الذاتي : ويعني عملية الإرسال والاستقبال في حلقة داخل النفس الإنسانية فلإنسان يختار الرسائل التي يتعرض لها ويرسلها ويرسلها إلى عقله ليفكر فيها ويرد عليها بالقبول أو الرفض أو تبني سلوك أو أفكار معينة وعملية الاتصال الذاتي تتم طول الوقت ولا تتوقف طالما أن الإنسان يتعرض لمؤثرات المحيط .
2. الاتصال الوجاهي : وهو الذي يكون عادة بين الأشخاص وجها لوجه دون واسطة أو وسيله غير المشافهة أو حاجز وهو أكثر وسائل الاتصال تأثيرا على مستقبل بسبب شخصين اثنين أو بين شخص ومجموعه أشخاص ولكنه يبقى محدودا زمانا ومكانا وأشخاصا .
3. الاتصال الجماهيري : هو عملية الاتصال الموجهة التي تتم من خلال إرسال رسالة إعلامية إلى قطاعات واسعة من الجماهير وتمتاز بان عدد الجمهور غير محدود بالإضافة إلى أنها تتطلب استخدام وسيله للوصول إلى الجمهور ولذلك تعتبر الصحيفة والراديو والتلفزيون من ابرز أهم هذه وسائل الإعلام الجماهيري .
أما وظائف الإعلام فتتلخص فيما يلي :
1. الإعلام : نقل الأخبار والمعلومات وشرحها والتعليق عليها وهي وظيفة واسعة جدا ولكنها تتحدد وتضيق بسبب الاهتمامات المحددة للجمهور في قضايا معينة كما أنها تتعدى الأخبار أو الإعلام إلى إثارة الاهتمام بقضايا تعتقد أنها مهمة ولذلك نجد أن الإعلام يركز على نقاط معينة في الأخبار وسعى إلى إثارة اهتمام الناس بهذه القضايا .
2. التثقيف : ويرتبط بهذه الوظيفة وظائف أخرى هي التوثيق وتقديم الخدمات فقد أصبحت وسائل الإعلام مائدة يجلس أمامها كل يوم ملايين الناس ليصلوا على وجبة ثقافية يومية متنوعة أضف إلى ذلك أن وسائل الإعلام تقوم بدور تأريخي للأحداث والمعلومات ويتم الرجوع لها عند الحاجة كما أنها تقدم كل يوم خدمات مهمة للمواطن مثل حالة الطقس وأسعار العملات وغير ذلك من الأمور التي أصبح الإنسان لا يستغني عنها في حياته اليومية .
3. الترفية : يمكن القول أن نسبة كبيره من الناس باتت تقصد وسائل الإعلام بهدف التسلية والترفية وقضاء الوقت والاسترخاء ولذلك قيل أن وسائل الإعلام تلعب دورا اجتماعيا بمعنى أنها تساعد الفرد على الخروج من المشكلة وتعبة وتنفس عنه الكبت والضيق والمشاكل النفسية التي تتراكم نتيجة عمله اليومي وتشعره بأنه يشارك في حياة أخرى مسلية ( تتمثل في الأفلام والقصص وغيرها ) .
في مقابل ذلك فان الفرد يتوجه لوسائل الإعلام لأهداف خاصة به ( بغض النظر عن أهداف تلك الوسائل ) فالفرد يقصد وسائل الإعلام لكي يتعلم مهارات جديدة من خلال المعلومات التثقيفية التي تقدمها تلك الوسائل ولكي يتسلى ويستمتع ويمارس الهروب من مشاكل الحياة من خلال مواد الترفية التي تقدمها تلك الوسائل ولكي يحصل على معلومات تساعده على اتخاذ القرارات والتصرف بشكل مقبول اجتماعيا من خلال الأخبار والمعلومات والتحليلات التي تقدمها وسائل الإعلام .
|
| الموزعون |
|
|
 القائمة الرئيسية
جديد مكتبة الصور
جديد مكتبة البطاقات
جديد مكتبة الأخبار
جديد مكتبة الجوال
جديد مكتبة الفيديو
جديد مكتبة الصوتيات
تاريخ الحركة النقابية
ملف القدس
العاب كاملة
انفلونزا الخنازير تحت المجهر
الشهيد عبدالجواد البر
اللاجئون الفلسطينيون
خدمة ترجمة المواقع
امثال فلسطينية
للاتصال بنا
اتحادات صديقة
|
|
Powered by v2.0.5
Copyright © dciwww.com
Copyright © 2008 www.pgftu.ps - All rights reserved
|
الـصـفـحـة الـرئيسية
